Általános szerződési feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Kék Duna 17 Bt. által nyújtott elektronikus kereskedelmi és egyéb szolgáltatásokat igénybe vevők jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A Kék Duna 17 Bt. adatai:

Telephely, üzlet, műhely, levelezési cím: 2030 Érd, Sóskúti út 27.
Székhely: 1114. Budapest, Villányi út 4. I/1.
Cégjegyzékszám: Cg:01-06-015364
Adószám: 28113830-2-43
E-mail cím: info@kekduna17.hu
Telefon: +36 23 / 374 007
További elérhetőségeink a honlapon megtalálhatók.

Általános tudnivalók

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön, mint Vevő a Kék Duna 17. Bt. Internetes Áruházból (továbbiakban Internetes Áruház) történő megrendeléssel kezdeményez.

Az Internetes Áruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. Ügyfélszolgálatunkat bármilyen kérdés vagy kérés esetén nyugodtan keresse.

Az Internetes Áruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Az ajánlatkérés hivatkozást olyan esetekben javasoljuk, amikor egy terméket nagyobb darabszámban, vagy több terméket nagyobb értékben szeretne vásárolni, és egyedi árra van szükség.

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a Kék Duna 17 Bt. tulajdonát képezik, ezért azok összegyűjtése, lementése, tárolása csak a Kék Duna 17 Bt. előzetes engedélyével lehetséges.

A vásárlás menete

A böngészés során kiválasztott terméket, a termékkép mellet a „kosárba teszem” feliratra kattintva helyezhető a kosárba. A rendelt mennyiség a kosárra kattintás előtt a fehér hátterű téglalapban módosítható.

A rendelés véglegesítése

A kosár képernyőjén tudja a rendelését véglegesíteni és elküldeni. Kérjük, ezen az oldalon minden beírt adatot ellenőrizzen le ismét, és ha hibát talál, azt módosítsa! Javíthatja a számlázási adatokat, a szállítási címet, a rendelni kívánt mennyiséget, tételt törölhet, és új tételt adhat rendeléséhez. Ha mindent rendben talált, akkor a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a kosár képernyőjén feladhatja rendelését és ezzel létrejön szerződés.

A megrendelés leadása után néhány percen belül rendszerünk automata visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelés beérkezéséről.

Szállítási díjak:

A megrendelt termékeket Magyarország területén a GLS szállítási szabályzatában lévő módon és áraival szállítjuk. Nagyobb terjedelmű csomagok szállítása egyedi árképzés alapján történik.

A szállítási díj a csomag rendelés értéke alapján van meghatározva. A Rendszer a kosárban mindig a kosár teljes tartalmának értéke alapján határozza meg a szállítási díjat.

  • 12.700,-Ft ig: 2.000,- Ft
  • 12.701 – 38.099,-Ft ig: 2.700,- Ft
  • 38.100 – 126.999,-Ft ig: 3.100,- Ft
  • raklap: 19.000,- Ft

Az utánvét összege csomagonként: 985,- Ft

Nettó 100.000 Ft feletti megrendelések kiszállítása Budapest, Budaörs, Törökbálint, Érd, Diósd, Halásztelek, Tököl, Szigetszentmiklós és Szigethalom területén belül díjtalan.

A megrendelt termék szállítási költsége 200.000.-Ft + Áfa feletti vásárlás esetén Magyarország területén belül díjtalan.

Fizetési lehetőségek:

Díj utánvéttel: a futárnak a csomagszállításkor készpénzben fizetve.

Díj átutalással: a visszaigazolás alapján banki átutalással fizetve.

Készpénz: Személyes átvétel esetén, Érdi telephelyünkön.

Átvétel / Szállítás:

  • Személyes átvétel Érdi telephelyünkön (díjmentes)
  • Futárszolgálattal
  • Kék Duna 17 Bt. által

A megrendelések teljesítési ideje:

A rendelések szállítási idejére általában 5 munkanap. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről a Vevő tájékoztatást kap e-mailben.

Árak

Az Internetes Áruházban feltüntetett árak tartalmazzák a nettó és a bruttó árat is. Az árak magyar forintban értendők.

Visszaigazolást követően a megrendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

Adatok védelme

A rendelések regisztráció nélkül történnek. Az Internetes Áruház csak a megrendelés teljesítéséhez a legkisebb mértékben szükséges adatokat kéri megadni (számlázási adatok, illetve kiszállításkor szállítási adatok).

Az adatok megadását követően a rendelések feladása lehetővé válik

A Vevő illetve rendelés adatokat a Internetes Áruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat a kekduna17.hu adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

A kekduna17.hu Internetes Áruház minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladás közben van lehetősége.

Vevőszolgálat / Üzlet / Telephely címe: Kék Duna 17 Bt. 2030 Érd, Sóskúti út 27.
Telefon: +36 23 / 374 007
E-mail: info@kekduna17.hu

Kérjük, házhozszállításnál a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről, hiányáról jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

A számlát a Kék Duna 17 Bt. állítja ki a teljesítés megtörténtekor.
Adószámunk: 28113830-2-43
Képviselők: Erényi Csaba, Fekete Zsuzsanna
Bankszámlaszámunk: MKB: 10300002-20500674-00003285
Címe: 2030 Érd, Sóskúti út 27.
Tel: +36 23 / 374 007
E-mail: info@kékduna17.hu

Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat munkanapokon 8:00 és 16.30 óra között érhető el, úgy, mint üzletünk és szervizünk is.

Telefon: +36-23-374007
E-mail: info@kekduna17.hu

A megrendelt termékek feldolgozása és postázása kizárólag munkanapokon történik, munkaszüneti napokon a feldolgozás és postázás szünetel!

A megrendeléseket jelenleg technikai okok miatt csak Magyarország területén tudjuk házhoz szállítani!

Reméljük, hogy áruházunk választékával, áraival, valamint szolgáltatásaival elégedett lesz, és további érdeklődésére számíthatunk. A web áruház működésének és kiszolgálásának sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. Minden fogyasztónak (természetes személynek) a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe: Kérjük, a termék jótállási jegyét és számláját feltétlenül őrizze meg, ezeknek hiányában a garanciális időn belüli kifogásokat sajnos nem áll módunkban elfogadni! A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek.

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy telefonon kell bejelentenie.

Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami hiánytalan csomagolásban érkezik vissza a Kék Duna 17. Bt.-hez. Az áru ellenértékét amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre tekintettel arra, hogy a jogszabály (17/1999 korm.rendelet) értelmében nem vonatkozhat elállás olyan „szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte”, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.

Az elállási jog a következő termékekre, szolgáltatásokra nem vehető igénybe: nem vonatkozik az elállási jog a termékekre, ha azokat a vevő kibontotta és használatba vette:

A Kék Duna 17 Bt. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek. Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk át.

Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jótállási idő lejárati napjáig a Kék Duna 17 Bt szervizébe: 2030 Érd, Sóskúti út 27. Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené, e-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@kekduna17.hu) a meghibásodott termék a Kék Duna 17 Bt. részére történő visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket a Kék Duna 17 Bt nem vesz át.

Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.

A javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben azonban a terméket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, nem gyártási hibára vezethető vissza, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is a megrendelőt terheli.

Jelen ÁSZF. 2020. március 01.-től érvényes